אם התחלתם לחפש משווק דיגיטלי לקידום ממומן בגוגל, סביר להניח שהבנתם כבר לבד שזה לא תהליך של “ללחוץ על כפתור ולעוף”. קידום ממומן הוא תחום מורכב שדורש הבנה מעמיקה גם בפלטפורמה עצמה, גם בפסיכולוגיה של הלקוח וגם בהתאמה המדויקת של התקציב והקמפיין למטרות העסק. לכן, בחירה של המשווק המתאים היא צעד קריטי להצלחת הקמפיינים שלכם. אז איך באמת יודעים במי לבחור, כשיש עשרות (אם לא מאות) משווקים שכולם מבטיחים תוצאות? הנה הדברים שחשוב לשים אליהם לב.
התמחות נישתית – לא כל משווק יודע הכל
משווק שמבין באיקומרס לא בהכרח יביא תוצאות טובות לעורך דין, ולהפך. עולם הפרסום הממומן מתפצל לתתי-תחומים – חנויות אונליין, שירותים מקומיים, נדל"ן, בריאות, משפט, חינוך ועוד. כל תחום דורש שפה שיווקית אחרת, אסטרטגיה שונה, והתמצאות שונה במושגי הלקוח.
למשל, ניהול קמפיין ממומן בגוגל עבור איקומרס דורש שליטה בפיד מוצרים, מרצ’נט סנטר, שופינג ופיקסלים שמחוברים היטב. לעומת זאת, עורך דין שמתחרה על קליקים בתחום רווי תחרות כמו גירושין או נזקי גוף – יצטרך משווק שמבין איך לייצר המרות איכותיות ממודעות טקסט בלבד, ולנווט בתקציבים שבהם קל לשרוף כסף במהירות.
ניסיון מוכח ותיק עבודות אמיתי
במקום להסתפק בסיסמאות, בקשו לראות תוצאות מקמפיינים קודמים. משווק איכותי לא יחשוש להראות לכם דוחות מונפשים מגוגל אדס (כמובן תוך שמירה על דיסקרטיות של לקוחות), יציג לכם נתוני המרות, עלויות לקליק, שיעורי CTR – ויותר מהכול: מה קרה בפועל עם הקמפיין.
עוד נקודה חשובה: לא להתפתות רק ל-“תעודות הסמכה” של גוגל. אלו נחמדות, אבל לא מעידות בהכרח על יכולת בשטח. מה שחשוב באמת הוא האם המשווק יודע לחבר את הנתונים עם התוצאה – כלומר, האם העסק קיבל לידים איכותיים, מכר מוצרים, הצליח לגדול.
הבנה עסקית מעבר ללחיצות על המקלדת
משווק טוב הוא כזה שמבין עסק, לא רק גוגל. הוא ישאל אתכם על קהל היעד, ידרוש להבין את התמחור שלכם, את היתרון היחסי של המוצר או השירות, ויציע רעיונות לשיפור הקריאייטיב. הוא גם ידע לתזמן את הקמפיין לפי עונתיות, להשוות בין קהלים, ולבנות תוכנית מדידה אמיתית.
למשל, משווק שפועל בלי לשאול אתכם מה שווי לקוח ממוצע, או מה יחס ההמרה באתר, עלול להמר בתקציב שלכם במקום לנהל אותו. לעומת זאת, מי שנכנס לעומק הנתונים, יוכל לבנות קמפיין מדויק שמייצר תוצאה כלכלית לעסק.
יכולת דיווח ובקרה לאורך זמן
גם הקמפיין הכי טוב צריך לעבור אופטימיזציה. משווק איכותי יידע לתת לכם דו"ח חודשי ברור, להבין איפה התקציב הולך, אילו מודעות עבדו טוב ואילו פחות, מה כדאי לשנות, וכיצד משתנה הביצוע לאורך זמן.
היעדר שקיפות זה דגל אדום. אם אתם לא מבינים מה קורה בתקציב שלכם, או שאתם מקבלים תשובות כלליות כמו “הכול עובד” – סימן שאתם לא בידיים הנכונות. משווק טוב לא רק מדווח, אלא מסביר. והוא לא מפחד גם להגיד מה לא הצליח, כדי לשפר.
תקשורת, זמינות וכימיה אנושית
מעבר לכל הנתונים – חשוב שתהיה לכם תקשורת טובה עם מי שמנהל את הקמפיינים שלכם. אם אתם מרגישים שאתם צריכים “לרדוף” אחרי תשובות, או שאתם לא מדברים באותה שפה – זה ישפיע גם על התוצאה הסופית. אתם אמורים להרגיש שיש לכם פרטנר אמיתי, שמקשיב, בודק, מנסה, ולומד תוך כדי תנועה.
בסופו של דבר, קמפיינים מצליחים נבנים על שיתוף פעולה. גם המשווק הכי מקצועי לא יכול להמריא בלי שיתוף מצדכם – ולכן כדאי לבחור מישהו שאתם סומכים עליו, נעים לכם איתו, ושאתם מרגישים שיש לו עניין אמיתי בהצלחת העסק שלכם, ולא רק בתקציב שאתם משקיעים.
